Analyses des campagnes

Vérifiez la performance de votre campagne par e-mail

Recevez des informations exploitables avec les analyses Campaign Monitor

Découvrez vos abonnés les plus engagés

Vous recevrez un résumé de campagne avec l’engagement des principaux leads et des abonnés 72 heures après l’envoi de votre campagne.

Le rapport comprend vos leads les plus récents, des métriques de performances des campagnes telles que la portée et le taux d’ouverture ainsi que vos abonnés les plus engagés, les renvois et les désabonnements.

Pour consulter l’ensemble des métriques et les détails sur le niveau des abonnés, vous devez vous connecter à votre compte Campaign Monitor.

Suivez et mesurez les performances de vos campagnes

Vous pouvez suivre la performance de l’ensemble de vos campagnes envoyées à ce jour dans votre compte Campaign Monitor, accessible via l’onglet Campagnes. Vous verrez un résumé détaillé de vos campagnes au fil du temps.

Pour voir la performance d’une campagne seule, cliquez dessus sur le tableau de bord des campagnes.

Pour accéder aux détails d’un abonné, cliquez simplement sur le lien hypertexte de la métrique dont vous voulez voir les ouvertures, les clics, les désabonnements et les renvois d’e-mail pour voir qui interagit. 

Comment évaluer la performance par e-mail

    Taux d’ouverture des campagnes

    Le taux d’ouverture varie fortement en fonction de facteurs tels que la taille de votre liste et la méthode de collecte d’adresses e-mail mais, en général, un taux d’ouverture correct se place entre 20 et 40 %. Si vos taux d’ouverture sont supérieurs à cette tranche, vos campagnes sont bien optimisées. S’ils sont inférieurs, vous pouvez apporter des améliorations.

    Taux de clics des campagnes

    Votre taux de clics peut varier en fonction de facteurs tels que la taille de votre liste et le contenu de votre e-mail mais, en général, un taux de clic correct est de 15 %.

    Taux de clics pour ouverture des campagnes

    Le taux de clics pour ouverture est déterminé en divisant les clics uniques par les ouvertures uniques. Il vous indique le pourcentage de destinataires qui ont ouvert l’e-mail, le nombre de clics et la valeur du contenu que vous envoyez.

    Taux de désabonnement

    En évaluant le taux de désabonnés, vous pouvez rapidement voir si le contenu que vous envoyez et la fréquence de vos communications comptent pour votre audience. Les taux de désabonnement inférieurs à 2 % entrent dans la norme du secteur.

    Conseil pro : suivez les renvois pour des opportunités potentielles

    Il n’est jamais agréable de recevoir des renvois d’e-mails sur votre campagne mais la vérification et la mise à jour des renvois d’e-mails offrent une opportunité majeure d’expansion de votre clientèle et d’établissement de nouvelles connexions susceptibles d’aboutir à de nouvelles opportunités.

    Pour en savoir plus sur les avantages de la révision de vos renvois d’e-mails, cliquez ici.

    Questions fréquentes

    Qu’est-ce que Campaign Monitor ?

    Campaign Monitor est la plateforme de mailing tierce que nous utilisons pour programmer et envoyer vos campagnes. Vous utiliserez Campaign Monitor pour gérer vos listes d’abonnés et également pour suivre la performance de vos campagnes.

    Connectez-vous sur https://login.createsend.com/l 

    J’ai oublié mon mot de passe. Comment se connecter sur Campaign Monitor ?

    Une fois l’invitation acceptée et le mot de passe pour Campaign Monitor créé, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à tout moment en cliquant sur «  » pour que Campaign Monitor vous envoie votre lien de réinitialisation.

    Connectez-vous à votre compte sur https://login.createsend.com/l 

    Comment consulter les résultats de mes anciennes campagnes ?

    Vous pouvez consulter toutes les campagnes que vous avez envoyées à ce jour sur l’onglet Campagnes de Campaign Monitor, ainsi que les métriques générales telles que :

    • la date et l’heure des clics ;
    • le nombre de destinataires qui ont reçu la campagne ;
    • le nombre de personnes qui l’ont ouverte ;
    • le nombre de personnes qui ont cliqué dans votre e-mail.

    Vous pouvez également voir le rapport d’une campagne particulière en cliquant sur l’une de vos campagnes :

    Dans cette vue, vous pouvez accéder à la répartition des résultats de la campagne et à des métriques telles que :

    • les ouvertures et les clics dans une vue chronologique de la campagne ;
    • les liens de votre e-mail qui ont été ouverts, et par combien de personnes ;
    • une répartition géographique des principaux pays qui ont ouvert votre e-mail.

    Quelle est la section relative aux performances dans le résumé de campagne ?

    Le résumé de campagne vous donne un aperçu de votre dernière campagne.

    PORTÉE : Il s’agit du nombre d’e-mails remis.
    OUVERTURES : Il s’agit du nombre unique de personnes qui ont ouvert votre e-mail.
    ENGAGEMENTS : Il s’agit du nombre de personnes qui ont cliqué sur votre e-mail.
    RENVOIS D’E-MAIL : Il s’agit de la liste des e-mails qui ont généré beaucoup de renvois et n’ont pu être remis.
    DÉSABONNEMENTS : Il s’agit de la liste des utilisateurs qui se sont désabonnés de votre liste de diffusion.

    Nous vous recommandons les actions suivantes :

    ENGAGEMENTS : Appelez l’utilisateur et demandez-lui s’il a apprécié l’e-mail et servez-vous en comme une introduction bienveillante afin de savoir si l’utilisateur a des projets.

    RENVOIS D’E-MAIL : Appelez l’entreprise et vérifiez si la personne est partie et si vous avez besoin d’un nouveau contact. Pensez à vérifier sur LinkedIn si cette personne est partie afin de mettre à jour son adresse e-mail.

    DÉSABONNEMENTS : Appelez l’utilisateur et demandez-lui pourquoi il s’est désabonné et ce qu’il recherche.

    Des questions ? Contactez-nous

    Si vous avez des questions, contactez votre représentant OneAffiniti grâce au formulaire ci-dessous.